Сервис экспресс-доставки еды «Самокат» столкнулся с критикой, после того как партнер компании в Череповце Вологодской области уволил курьера Игоря Букетова — человека с потерей слуха и нарушением речи. Одним из первых об этом 1 декабря сообщил телеграм-канал «ГородЧе».
Жена уволенного курьера Анастасия сообщила Mash, что ее мужа уволили после жалоб клиентов. Mash опубликовал скриншот сообщения в вотсапе, которое Игорь Букетов получил от работодателя. В нем сказано: «Игорь, очень много жалоб от клиентов на тебя. Ты уволен».
К сообщению об увольнении работодатель приложил скриншот жалобы от 27 ноября. В жалобе, направленной в службу поддержки, клиентка заявила, что к ней приходил «довольно странный» курьер, у которого «что-то не так с дикцией». По словам женщины, курьер «что-то громко и недовольно говорил», из-за чего она испугалась. Она попросила, чтобы этого курьера больше не присылали.
Когда о случившемся сообщили СМИ, за курьера вступились жители Череповца и другие россияне, которые потребовали вернуть его на работу, пишет издание «7×7 — Горизонтальная Россия». Вокалист группы «Последние танки в Париже» Алексей Никонов (больше известный как Леха Никонов) в твиттере призвал к бойкоту сервиса «Самокат». По данным «7×7», Игорю Букетову пообещали юридическую помощь в Череповце, а компания «Леруа Мерлен» предложила ему работу.
Сервис «Самокат» в ответ на критические замечания в соцсетях сообщил, что «изучил все детали произошедшего в Череповце» и не нашел нарушений со стороны компании-партнера. «Курьер систематически опаздывал и не выходил на доставку, поэтому с ним расторгли договор», — заявили в «Самокате».
Прокуратура Вологодской области начала проверку из-за случившегося, глава региона Георгий Филимонов пообещал «разобраться в ситуации».
